Minimalismus

 

23.11.2010

Lassen Sie Ihre Anrufe vom Anrufbeantworter beantworten

Von
 

Ich habe sowohl eine geschäftliche als auch eine private Telefonnummer.

Meine geschäftliche Telefonnummer klingelt nur eine Sekunde, bevor auch schon der Anrufbeantworter dran geht. Ich habe den Anrufbeantworter wie folgt besprochen:

“Hallo und herzlich willkommen bei (…). In dringenden Fällen hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Ich rufe Sie dann so bald wie möglich zurück. In allen anderen Fällen senden Sie mir bitte eine E-Mail an (…). Vielen Dank.”

Dringende Fälle wären beispielsweise Probleme beim Kauf oder Öffnen eines E-Books, das ich verkaufe, oder die Inanspruchnahme einer Geld-zurück-Garantie. Da setze ich natürlich Alles daran, meine Kunden schnellstmöglich zu erreichen und das Problem zu lösen.

Für Werbeanrufe oder sinn- und ziellose Plaudereien lasse ich mich ungern von meiner Arbeit oder meiner Freizeit ablenken. Auch habe ich keine Zeit für kostenfreie Beratungsgespräche in irgendwelchen Belangen – vor allem nicht für ehemalige Mitschüler, die nur alle drei Jahre anrufen, nämlich immer dann, wenn sie ein Computerproblem von Anderen lösen lassen wollen.

Das Schöne ist, dass die meisten Anrufer tatsächlich nicht auf den Anrufbeantworter sprechen. Und wenn sie es doch tun, aber keinen besseren Grund ihres Anrufs nennen können als “Ich wollte mich mal mit Ihnen unterhalten!”, dann gibt es eben keinen Rückruf.

Meine private Telefonnummer gebe ich, genau wie meine Handynummer, nur Freunden, die mich immer erreichen können sollen. Bei meiner Privatnummer klingelt es fünf Mal, bevor ein anders besprochener Anrufbeantworter dran geht, der nicht so umfassende Erklärungen liefert, damit man schneller drauf sprechen kann.

Bei meinem Handy wiederum habe ich meine Mailbox deaktiviert, um nicht noch einen Anrufbeantworter abhören zu müssen.

Je mehr Dienste wir nutzen, desto mehr Mülleimer stellen wir auf, die wir regelmäßig leeren müssen.

 

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